租金上涨，人力成本不断上升，而当新一代的消费人群登上历史舞台，消费习惯变了，甚至消费场所也发生了变化，怎样用新方法适应新变化，从而满足新人群，就成了整个行业的共同课题。9月12号，在甘来科技零售新物种发布会上，甘来科技发布了零售机器人X-MAN，希望借新产品的发布，重新探寻新零售。

所有技术的变革都是优化与替代人类的工作，让人类进行更有价值的工作。X-MAN零售机器人就是一款会服务机器人，在提供类人服务的基础上，在各个环节优化体验、提升效率，达到降本提效的目的。

那一款机器人有何魅力？一个圆角花费98刀锻造，如此讲究的工艺制造，就像甘来科技CEO铉伟英所说，所有的一切都是为了它能以更好、更轻盈的状态呈现在大家面前。在颜值即是正义的年代，X-MAN的仿生学外观以及奢侈品级橱窗设计，包括橱窗触选的交互方式，都是希望能够给大家带来更好的购买体验。

在机器人领域，凡是具备感知、决策、执行的机器，都可以称之为“机器人”。“以数据为基础，数据贯穿整个流通业态升级，并且销售趋向无人化”，X-MAN零售机器人作为典型的店人一体化机器人，集服务、导购与销售为一体，它能够采集数据，进行零售工业化改造。X-MAN还能识别出用户，并与用户更深入的交流，消费者甚至可以试试和它砍价。

零售终端一直在说全品类的故事，但易倒易碎物品的存在，让全品类在无人零售场景中实现一直比较别扭，X-MAN零售机器人的机械手柔性取货，就能实现真正的全品类覆盖。而除了解决“站起来”的问题外，X-MAN内置了超大购物车，并改过去单次单件的购物逻辑为如今的单次多件交付，而过去的数据显示，两件购的顾客占比23%，三件购则为8%，一次买多件在无人零售终端上的实现，客单价显然能大大提升。

在后消费时代，现在的年轻人对时间的忍耐度越来越低，怎样让购物花费的时间不变甚至更短，X-MAN有一套高速分拣的系统，可以通过记忆学习的机械臂，不仅能让抓取时间变短，整个购买的效率也有很大的提升。

发布完产品，甘来品牌部收到了很多正向的反馈，但甘来品牌总监王若策表示，还有许多需要优化的细节，而一台零售机器人，能让零售业天翻地覆吗？难度很大，但一台稳定有效的机器人，让零售体验提升，实现降本提效，却是零售行业最务实、最困难的需求。

零售行业是个苦哈哈的行业，所有的问题都不能一蹴而就地解决。但即使难也要迎难而上，就像甘来科技那句“商业的成功是让不可能变成可能”一样，期待甘来科技用傻子般的奔跑，为零售业带来更多改变。

文章来源：无人零售