运营自动售货机赚钱吗？自动售货机遇上支付宝，市场潜力高达千亿

自动售卖机其实由来已久，但是在中国一直难以走出不温不火的尴尬局面。十几年来，自动售货机在市场上一直处于水土不服的状态。而近年来，自动售卖机迎来发展机遇。据凯度咨询预测，中国 2020 年自动贩卖机年营收可达千亿人民币。

相信许多用过自动售货机的人都有这样的体验，一瓶售价3元的饮料，如果消费者塞进一张20元面值的纸币，就意味着要找出17个1元硬币，没多久机器内的硬币就会用完。使用效率极低以及维护成本都很高，外加国内零售经验的缺乏和渠道铺展乏力都成为自动售货机发展的绊脚石。

■ 新零售场景中的重要角色

而在国外，自动售货机被誉为“24小时不间断带来财富的机器人”，它无需人员看守，自己卖东西，自己收钱。TechNavio 数据指出，美国自动贩卖机（VEM）和便利店的比例为30：1，2014~2018年美国自动贩卖机预期复合增长率（CAGR）高于 54.3%，美国 2021年自动贩卖机市场规模将达 133.4 亿美元。而在日本，有近600万台自动售货机，平均每20个人就拥有一台自动售货机。

相比，日本、美国动辄500万台以上的市场容量，而中国自动售货机尚不足20万台，还处于萌芽状态，必将迎来喷薄发展的浪潮。

数据显示，中国劳动力成本过去 10 年升 5 倍，2016 年，中国员工薪酬增长 8%，位列世界第一，远高于世界 2.5% 的平均水平。另外，中国总体租金增长 7%。中国劳动力与租金成本的上升，使得实体门店的生意利润压缩。这让自动售货机成为新零售场景中的重要角色，自动售货机一方面节省房租和人力成本；另一方面自动售货机由于可以快速铺设渠道，占尽当下零售行业发展之先机，受到越来越多品牌商的重视。

线上支付也让自动售货机变得越来越普及。中国之前没有普及自动售货机的最大原因是机器故障多。即使购买饮料这种小额结算的情况，也需要用到纸币，而纸币直接装在衣服口袋里，往往都是皱巴巴的，因此经常发生纸币卡在自动售货机里的情况，消费者开始变得不愿意通过饮料公司购买饮料。目前，国内自动贩卖机基本实现微信、支付宝等支付平台的接入。消费者可以通过移动设备做几步简单操作即可完成自助交易。劣质纸币导致的故障风险降低，因自动售货机毁坏导致现金被盗的风险也下降，对自动售货机普及起到了很好的促进作用。

■ 市场发展空间巨大

中国连锁经营协会的资料显示，国内便利店数量约为9万。如前文所提对标美国30:1的比例，国内自动贩卖机数量应为 270 万台。目前，国内自动贩卖机仅为不到 20 万，自动售货机市场空间巨大。据凯度咨询预测，按每台自动贩卖机月营收 6000 元来算，中国 2020 年自动贩卖机年营收可达千亿人民币。

当下智能化是自动售货机的发展趋势。自动售货机不再是简单的提供自助零售服务，而将在智能售货领域提供高端的技术与服务支持，通过云服务领先管理系统，实现移动端轻松管理与运营，让智能零售终端快速渗透的同时，实现企业与加盟商、消费者之间的多方共赢。举个简单的例子，自动贩卖机逐渐具备 LBS 功能，消费者可以基于定位方便找到附近贩卖机位点。商家可以通过互联网系统监测机器库存即时补充，以及为消费者做偏好分析，进一步优化消费者体验。

■ 国内运营商的发展状况

前文已提到，国内自动贩卖机数量不到 20 万。其中，数量最多的为友宝自动贩卖机，达 6 万台。友宝主营加工冷饮与零食，去年 2 月新三板挂牌。当然，盯紧自动售货机市场的企业不止友宝一家，目前国内自动售货机运营商约有40-50家，全国性运营商约为10家，包括友宝、米源、银海之星、苏州乐美和广州富宏等。