创新当然不光指产品外观、功能或者客户对产品本身使用体验的创新，所以创新就绝对不只是研发部门人员或公司老总的事情，但是通常企业却总是围绕这些点思考，而很少有人去发掘在客户取得产品的过程中，有什么创新之举。老牌饮料巨头可口可乐却在这个题目上做了一篇好文章。

　　稍早，该公司在世界七个国家投放了friendship machine,这个后来获得2011戛纳直效金奖的 COCA-COLA BIG IDEA——The Friendship Machine~3.5米高的大个子主打“友情”路线，只要你能成功的够到高高在上的按键和投币口（常人只能用叠罗汉的方式才能达到的高度，当然如果是姚明看到一定会乐不可支地拥抱这么一个对他而言如此“友好”的“界面”），就能以一瓶的价钱得到两瓶可乐，和那个辛苦帮你的好朋友一同分享。

　　这个历史悠久而且长期销量稳定的品牌，长久以来给人们的印象除了在体育、节日方面给人欢乐的印象之外，还能有什么新鲜的呢？这次可口可乐推出的friendship machine的确给所有人耳目一新的感觉。易得自动售货机

　　短短1个小时每台贩卖机平均售出800瓶可口可乐，比普通贩卖机增长1075%，但是区区这些产品销售量当然并非可口可乐推出这项创意event的目的。在网上引起了轰动，以及在消费者之间、在所有广告行销界里创造出了话题，在戛纳广告节上获得桂冠，加上对于品牌美誉度的提升，这一切效果的叠加效应，真正展现出一个好创意能带给组织极大的收获。河南自动售货机

　　创意由发想而来，而发想会受到“看事情的方向”所左右，这就是彼得.圣吉说的“心智模式”（最早是由苏格兰心理学家克雷克Kenneth Craik于1940年创造出来的）。圣吉的五项修炼第二项是改善心智模式，如果不限定从“改善”方向前进，单单经由“改变”心智模式，却也经常可以有创新之举。像friendship machine这个例子，从传统的服务意识出发，自动贩卖机必须设计成能让顾客最方便、最快速、最安全地取得商品，符合这些条件的才会被认为是好的、合格的自动贩卖机，不会有人把贩卖机做成庞然大物，把按键和投币孔做到正常人摸不到的地方，真做出来了，充其量只能算做广告道具，而不叫贩卖机。然后可口可乐创意团队改变了心智模式，从另外的角度看事情，从巨大的贩卖机中发现了“新鲜感、好玩、合作、友谊”等亮点，再加上买一送一的优惠，激励顾客愿意尝试，并且让顾客从尝试中获得乐趣，获得美好的记忆，顾客在获得这些乐趣、记忆的同时也在这些乐趣、记忆上烙印下了一个标志—可口可乐。郑州自动售货机

　　要培养创新能力，不能忽视创意发想，而如何启迪创意发想，则要学着不拘泥于原有的假设、陈见和印象，也就是应从心智模式的改变着手….。

河南易得自动售货有限公司提供：自动售货机销售、安装及售后服务 ，自动售货机价格/自动贩卖机---易得让您享用高品质便捷服务,郑州自动售货机免费安装热线:400-101-0760
www.henanyide.com